Condiciones de compra

La venta de productos a través de almejorprecio es realizada por:

Vendedor

Andrés Basurto Prato

NIF

05208892J

Actividad

Empresario individual (autónomo)

Domicilio

C/ Francisco de Zurbarán, 3, 28200 San Lorenzo de El Escorial, Madrid, España

Contacto

hola@almejorprecio.es

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en https://www.almejorprecio.es por personas consumidoras o usuarias.

La tienda está dirigida a personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar. Al completar una compra, el cliente declara que cumple estos requisitos.

La compra puede realizarse como invitado o mediante una cuenta de usuario, cuando ambas opciones estén disponibles.

almejorprecio comercializa productos nuevos, con embalaje abierto, procedentes de devoluciones, seminuevos, reacondicionados, de liquidación o con desperfectos expresamente descritos.

Cada ficha indicará, en la medida aplicable:

• Estado general del producto.
• Pruebas o revisiones realizadas.
• Defectos estéticos o funcionales conocidos.
• Accesorios, manuales y embalaje incluidos.
• Fotografías de la unidad o imágenes claramente identificadas como ilustrativas.
• Precio actual y, cuando proceda, precio de referencia.
• Condiciones particulares de garantía.

El estado anunciado forma parte esencial del contrato. Una marca, falta de accesorio o desperfecto descrito claramente antes de comprar no se considerará una falta de conformidad por ese mismo motivo.

Esto no limita los derechos del consumidor frente a defectos, problemas de funcionamiento o diferencias relevantes que no hayan sido informados.

Muchos productos son unidades únicas o tienen existencias muy limitadas. Añadir un artículo al carrito no garantiza por sí solo su disponibilidad definitiva.

El stock podrá reservarse temporalmente al iniciar el pago. Si el pago no se completa dentro del plazo indicado, la reserva podrá cancelarse y el producto volverá a estar disponible.

Si se produjera un error de stock después del pago, almejorprecio informará al cliente y reembolsará íntegramente las cantidades abonadas por el producto no disponible.

Para realizar una compra, el cliente deberá:

1. Seleccionar el producto y revisar su estado y características.
2. Añadirlo al carrito.
3. Revisar productos, cantidades y precios.
4. Facilitar los datos de contacto, facturación y envío solicitados.
5. Revisar el importe total, incluidos gastos de envío e impuestos aplicables.
6. Leer y aceptar estas condiciones.
7. Acceder a Stripe y completar el pago.
8. Recibir la confirmación del pedido.

Antes de pagar, el cliente podrá detectar y corregir errores en los datos introducidos regresando a los pasos anteriores del checkout.

La documentación contractual se formaliza en español. almejorprecio conservará un registro del pedido y facilitará al cliente la información correspondiente en un soporte duradero.

Al marcar la casilla correspondiente y completar el pago, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

El contrato se entenderá formalizado cuando el pago sea confirmado y almejorprecio muestre o envíe la confirmación del pedido.

La confirmación incluirá un número de pedido que deberá utilizarse en cualquier consulta, incidencia o devolución.

almejorprecio podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores manifiestos de precio, imposibilidad de entrega o incumplimiento de estas condiciones. Si el pago ya se hubiera realizado, se reembolsará la cantidad correspondiente.

Los precios se expresan en euros. En cada caso se aplicarán los impuestos que correspondan según la normativa y el destino de entrega.

El importe total se mostrará antes de confirmar el pago e incluirá:

• Precio de los productos.
• Impuestos aplicables.
• Gastos de envío.
• Descuentos, si existen.

Para envíos a Canarias podrán existir trámites aduaneros, tributos o gastos de gestión específicos. Esta información se mostrará o comunicará de forma clara antes de que el cliente quede obligado por el pedido.

Los gastos de envío dependerán del destino, peso, volumen y modalidad disponible, y se mostrarán antes de efectuar el pago.

El pago se realizará mediante Stripe y los métodos que se encuentren habilitados en el checkout.

Los datos completos de la tarjeta son introducidos directamente en la infraestructura de Stripe. almejorprecio no recibe ni almacena esos datos completos.

Stripe puede aplicar mecanismos de autenticación reforzada, prevención del fraude o verificaciones adicionales.

El pedido no se considerará pagado hasta recibir la confirmación válida del proveedor de pago.

El cliente es responsable de facilitar datos de facturación correctos y completos.

La factura o justificante de compra podrá facilitarse por medios electrónicos. El cliente podrá solicitar asistencia escribiendo a hola@almejorprecio.es.

almejorprecio realiza inicialmente envíos a Península, Baleares y Canarias, sujetos a disponibilidad del servicio de transporte.

El plazo estimado general para Península será de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos para Baleares y Canarias podrán ser superiores y se indicarán durante la compra.

Los plazos son estimados y podrán verse afectados por festivos, campañas de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros o causas ajenas al control razonable de almejorprecio.

El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y accesible. Los gastos derivados de una dirección errónea o de sucesivos intentos de entrega imputables al cliente podrán ser repercutidos cuando resulten razonables y hayan sido debidamente informados.

Consulta información adicional en la política de envíos.

El cliente deberá comprobar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.

Si presenta golpes, roturas o señales evidentes de manipulación, se recomienda dejar constancia ante el transportista y fotografiar el embalaje antes de abrirlo.

Cualquier incidencia deberá comunicarse lo antes posible a hola@almejorprecio.es, adjuntando el número de pedido y, cuando sea posible, fotografías.

Esta recomendación no reduce los derechos legales del consumidor ni convierte la falta de comunicación inmediata en una renuncia automática a esos derechos.

El consumidor puede desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes al día en que reciba el producto.

Para ejercer este derecho deberá comunicar una declaración inequívoca a devoluciones@almejorprecio.es, indicando:

• Nombre del comprador.
• Número de pedido.
• Producto que desea devolver.
• Manifestación clara de su voluntad de desistir.
• Dirección o email de contacto.

Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá enviar el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes.

En los desistimientos voluntarios, el cliente asumirá el coste directo del transporte de devolución.

Consulta el procedimiento completo y el formulario en la política de devoluciones.

El cliente podrá examinar el producto como lo haría razonablemente en un establecimiento físico.

Será responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Siempre que resulte posible, deberá devolver el producto con sus accesorios, manuales, protecciones, regalos y embalaje recibido. La ausencia o deterioro de estos elementos podrá tenerse en cuenta si causa una disminución real y justificable de valor.

El derecho de desistimiento no se aplicará en los supuestos legalmente previstos, entre otros:

• Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega.
• Grabaciones, programas informáticos o contenidos precintados cuando el precinto haya sido retirado, en los casos establecidos legalmente.

La mera apertura del embalaje de un producto electrónico no elimina por sí sola el derecho de desistimiento, sin perjuicio de la posible disminución de valor causada por una manipulación excesiva.

Cuando el desistimiento sea válido, almejorprecio reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de la modalidad ordinaria de entrega aplicable al pedido.

No se reembolsarán los costes adicionales derivados de que el cliente haya elegido una modalidad de entrega más cara que la ordinaria ofrecida.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso válido en otro sentido y sin costes adicionales para el consumidor.

almejorprecio podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente presente una prueba válida de su envío, según qué condición se cumpla primero.

almejorprecio responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega conforme a la normativa de consumidores.

Para productos vendidos como nuevos, el plazo legal de responsabilidad será de tres años desde la entrega.

Para productos vendidos expresamente como seminuevos, usados, reacondicionados o de segunda mano, vendedor y comprador acuerdan un plazo de responsabilidad de un año desde la entrega.

Este plazo de un año se entiende aceptado al comprar un producto cuya ficha lo identifique claramente como segunda mano, seminuevo, usado o reacondicionado y aceptar estas condiciones.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas previstas legalmente, como puesta en conformidad, reducción del precio o resolución del contrato cuando proceda.

Las medidas correctoras serán gratuitas para el consumidor, incluyendo los gastos necesarios de envío o transporte.

La garantía no cubre el desgaste ordinario compatible con la antigüedad y estado anunciado del producto, el uso inadecuado, golpes, humedad, manipulaciones, instalaciones incorrectas o daños posteriores a la entrega imputables al cliente.

Tampoco se considerará falta de conformidad una característica, limitación o defecto concreto que hubiera sido informado claramente y aceptado al comprar.

Esta exclusión no se extenderá a defectos ocultos, información incorrecta ni problemas diferentes de los expresamente descritos.

El cliente puede solicitar la cancelación escribiendo a hola@almejorprecio.es.

Si el pedido todavía no ha sido entregado al transportista, se intentará detener el envío y realizar el reembolso.

Si ya ha sido enviado, la solicitud se tramitará conforme al derecho de desistimiento o al procedimiento que corresponda.

Para consultas o reclamaciones, el cliente puede escribir a hola@almejorprecio.es, indicando el número de pedido y una descripción de la incidencia.

almejorprecio intentará responder y ofrecer una solución en un plazo razonable.

El consumidor podrá solicitar las hojas oficiales de reclamaciones y acudir a los organismos públicos de consumo que resulten competentes.

Los datos personales necesarios para tramitar la compra se tratarán de acuerdo con la política de privacidad.

Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el comprador sea consumidor, cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores, respetando el fuero que legalmente le corresponda.

almejorprecio podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estuvieran publicadas y fueran aceptadas en el momento de realizar el pedido.